Kакво да направим, когато имаме прoблем с видеото. Следвайте тези лесни стъпки и ще ви помогнем да тренирате пълноценно с лекота ?

1) Отворете стрaницата с видео, с което имате проблем.
Пример: https://studio.fitnesinstruktor.com/unikalna-sedmica-1-nivo-2-3/

2) Натиснете бутона PLAY и започнете да гледатe видеото (колкото по-дълго, толкова по-добре).

3) В момента, в който се появи проблем, натиснете клавиша “D” от клавиатурата (на латиница), за да отворите дебъг прозореца.

Препоръчително е да гледате тренировките с браузъра Google Chrome.

4) Копирайте синия бутон “Copy Debug Key” за да получите уникалното ID на Вашата сесия.

5) След като кликнете на бутона “COPY DEBUG KEY” с десен бутон на мишката сложете съдържанието, което сте копирали в имейл и ни го изпратете.

Примерен код, който излиза след “COPY DEBUG KEY”
“500a772783a7f52296cd8d76e793353edd3a1b591579863307”

6) Заедно с ID кода от “COPY DEBUG KEY”, ни изпратете и следните детайли:
6.1. Детайлно описание на проблема, с който се сблъсквате (например видеото забива след определена минути/секунда) и колко често се появява този проблем.

6.2. Моля, използвайте този тест за проверка на скоростта http://testmy.net/download и направете скриншот на резулатат от теста. (Според резолюцията на Вашия екран, може да се наложи да ни пратите 1, 2 или 3 скриншота, за да видим пълното сържание на страницата).


6.3. Каква ОС и браузър използвате и техните версии (напр. Windows 10 и Mozilla Firefox 64). Aко не сте сигурни как да го направите, посетете www.supportdetails.com и направете скриншот

6.4. Линк към страницата на проблемното видео:
Пример: https://studio.fitnesinstruktor.com/unikalna-sedmica-1-nivo-2-3/